新闻资讯

News

顺丰同城急送品牌产品高效解决配送痛点 提升商户运营品质
   时间:2022年06月16日
       为了更好地为商户提供高标准的即时配送服务, 实现品牌的正向赋能, 顺丰同城为所有有即时配送需求的商户打造品牌产品, 运力货源稳定, 骑士品质优良, 品种多样 增值服务全面塑造优质履约解决方案。 至此, 顺丰品牌产品已覆盖食品餐饮、超市便民、生鲜果蔬、医药健康、面包甜品等行业, 为全场景需求提供了稳定、全面、标准化的品牌产品框架。
        致力于“多种运力模式”与“优质服务体系”的有机结合,

首先, 顺丰城际快递通过详细分析打通了门店、商圈、众包三个层次的运力 门店绩效时效性和订单量分布。
        “优质班次”、“动态调度”等部署模式, 与“每日”、“高峰”等不同订单波动点严格对齐, 既能合理预测每日订单需求, 又能满足特殊情况如 随着订单的变化, 充分保证接待。
        同时, 支持全市全天候订单推送, 进一步提升配送时效。 在服务细节上, 除了要求骑士身着制服、配备专业设备外, 顺丰还严格把控服务标准。 上岗前必须进行相应类别的技能培训和考核, 上岗后必须定期接受形象标准检查。 此外, 品牌产品还可协助制定专属服务规范, 提供代收货款、产品价格保护、专属客服等增值服务, 以及多种灵活的结算方式, 让商家更放心、更放心 . 为践行优质体验, 顺丰同城不断加强精细化运营和技术注入。
        通过站长责任制、大数据分析、AI统筹等措施, 既保证了订单响应速度, 实现运力实时调控, 又进行了先发制人的措施。
        场景模拟、事中精准管理、事后数据回顾, 不断推动能力多模式融合, 优化服务质量。 更重要的是, 基于自身强大的自主开发能力, 顺丰还将协助商家搭建私域流量池, 利用官网、APP、小程序等多方系统, 打破流量壁垒, 完成闭环 以用户价值为核心的流量。 目前, 顺丰速运已在全国500多个城市开通, 注册骑手150万, 累计服务门店近25万家, 日完成订单超100万单。 未来, 顺丰速运将进一步提升品牌产品的服务水平, 扩大需求覆盖面, 帮助商家整合产品效率的同时, 高效解决各行业配送痛点。

15.977597s